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好好的企业别让你的低级错误毁了它

时间:2019-09-12 17:26  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:好彩高手20299 ,长春长生问题疫苗事件,终以惊动政治局,国家药监局、吉林省药监局和国家证监会三部门分别作出处罚决定,合计罚没91亿余元、股票停牌退市、资产查封,相关人员医药与证券行业禁入、刑事拘留,七位省部级高管被问责、更多官员受处分而告终。...

  好彩高手20299,长春长生问题疫苗事件,终以惊动政治局,国家药监局、吉林省药监局和国家证监会三部门分别作出处罚决定,合计罚没91亿余元、股票停牌退市、资产查封,相关人员医药与证券行业禁入、刑事拘留,七位省部级高管被问责、更多官员受处分而告终。

  所幸,还未见问题疫苗对消费者造成严重伤害的报道,我们暂且可以不必太纠结。要论此事件中损失最大者,还是企业主高俊芳,员工和投资人,以及那些不论有辜无辜,受牵连被查处甚至被罢官的官员。但最痛心疾首后悔不迭的,应该还是高俊芳了。

  说高俊芳最痛心疾首,不仅因为她损失巨大,更因为这一切,全是由她自己在企业经营、管理上的一系列低级错误所造成,而她本有一万个理由、无数的机会,防止、阻止这一切的发生。无论是在个人生活、企业经营中,还是在其他各类事务中,由于自身简单、愚蠢的低级错误,导致重大损失与失败,历来都是最令人痛彻心扉、悔青肠子的伤心事。鉴于此,掌管企业兴衰命运和股东员工利益的所有经营者,更应从其中汲取深刻教训,切莫让因低级错误而损毁企业的悲切之事重演。

  三部门处罚,以吉林省药监局的处罚力度最大,我国药品行业史上最重处罚也出于此。吉林省处罚决定载明,长春长生的违法行为共计八项,其中四项涉及产品质量与安全问题,一是将不同批次的原液进行勾兑配制,再对勾兑合批后的原液重新编造生产批号,二是更改部分批次涉案产品的生产批号或实际生产日期,三是使用过期原液生产部分涉案产品,四是未按规定方法对成品制剂进行效价测定,其余四项涉及违反行业管理规范及掩盖事实与销毁证据等违法行为。

  一家堂皇上市的公众企业,偏就不顾法规政令,公然违规生产,并直接篡改生产、批号记录。长春长生何以要不顾质量风险,违规勾兑配制、更改日期、编造批号、使用过期原液、不按规定方法作效价测定等违规生产,公然违法违规呢?无非是为了节约成本,提高效益,获得更多的盈利。一家已经拥有暴利的疫苗企业,为了追求更多的利润,仍是铤而走险,甘冒稍有不慎便致消费者生命于危险境地,更致企业于万丈深渊的巨大风险,这实在是一个有违常理、贪小失大、极其不该的低级错误,其祸不值也,此高俊芳痛彻肝肠之故。

  且不论高某何德何能,或有何不凡背景,但凡能掌控这么一家拥有近乎垄断地位的暴利企业,必是经过了无数呕心沥血、苦心孤诣,殊为不易。但凡能经营这么一个疫苗帝国,高某及其决策、管理团队,亦绝非等闲之辈。而经营与管理之道,最基本的原则便是权衡风险与收益的对等,他们一众人等缘何不顾风险,甘驱小利而置企业的身家性命于不顾,最终犯下如此的低级错误呢?这完全不合逻辑和常理,我等现在想来也是不可理解!唯一的解释,便是这个违法违规的风险,于当时的长春长生而言,根本算不上风险,国家法令和主管部门的规程,在他们眼里就是个摆设。他们只管自行其是,只管按法规要求编造记录,只需上报数据符合规定便可。因于此,高某自然会犯下第二个低级错误,“编造批号”、“更改日期”。若此分析成立,平心而论,这个低级错误可不是高某有意为之,而是那些从来未被认真对待,通常情况下类如“病猫”的法令规程,诱使她犯下了这个低级错误。问题的关键在于,当员工举报、舆论发酵、群情激愤,有关部门难辞其咎、情不得已时,搬出平常不被当回事的“病猫”法规,虎威发作,狠力惩戒,也应是企业本该预料的事。作为经营者对此毫无预判与防备,竟真以为那是病猫,可不就再次犯下了严重的低级错误么?这可真怨不得别人了。

  违法违规生产,编造或篡改生产记录,在一个企业里长期存在,自是无人不知的公开秘密,也必是广大干部职工所实际操作。纵观近年无数企业的假冒伪劣、坑蒙拐骗,有哪个不是众多干部员工参与其中、实际操作,并且共同掩盖真相,才得以最终完成,长期持续的?但作为经营者,你至少得做好一件事啊,那就是精心善待员工,保证员工不举报,保证员工在任何时候都不会向公众揭露企业弄虚作假的真相。可是未经证实的网络新闻称,高某和她的管理团队,竟因借故扣发了某员工250元的加班工资,而致其愤而实名举报,终至东窗事发而不可收拾,这实在是高某及其属下所犯的又一个因屑小之利痛失大局的低级错误也,早知今日,悔不当初啊!

  一个低级错误,当不至于葬送高俊芳经营多年的利益集团和深厚根基,但多个低级错误的连锁作用与集聚效应,再加上网络舆情发酵的巨大力量,恁是再手眼通天的高俊芳也无可奈何了。正所谓大江大河都过来了,却在小沟沟里翻了船,那个悔那个痛啊!平心而论,我们想着也深为其惋惜。

  行文至此,稍稍环顾天下,发现还有无数的知名企业,其之所以迅速崩溃,也都与决策者管理者在经营、管理上所犯低级错误有直接关系。因对一个临时账户的监管失控而崩塌倒闭的巴林银行,因贪图一时之利帮客户做假账而轰然解体的全球最悠久会计事务所安达信,经理层急功近利虚报业绩而致企业闪崩的世界500强榜单常客美国安然公司,头脑发热一再提升大楼高度终致资金枯竭的巨人集团,不自量力盲目转型一头扑入造船热潮而致企业关张的庄吉服装,如此这般,不一而足也,呜呼!

  企业如人生,也自有终结的那一天。这种终结,若是人力无法抗拒的重大变故、市场趋势的变化使然,虽然同样令人痛惜,当事者还可以坦然面对,欣然认命,少几分痛苦与后悔之悲;若是复杂困难的决策失误使然,当局者也会自认眼光不够、智慧不足、能力有限,甘愿倒霉,旁人或会投以几分理解与同情;但若因极其简单愚蠢的低级错误造成重大损失,直至彻底崩溃、万劫不复,经营者那般后悔不迭、悔不当初的扼腕之痛,到任何时候想起来,都是疾首锥心的, 而不相干的我们,茶余饭后痛惜之余还忍不住要蹦出一句,活该!

  因经营与管理中的低级错误,导致企业关张倒闭的有之,直接间接导致企业大大小小的损失,或无形中折损企业竞争力的,更是难以尽数。企业经营与管理中的低级错误,其表现各异,原因众多,防不胜防,小则致产品质量问题不断,大则致安全生产隐患重重、险象环生,更严重的自然是长春长生这般面临史上最重处罚的悲情下场了。遗憾的是,企业界管理界虽已针对生产管理层面的低级错误进行了可称充分的研究,并建立了“防呆防错”(POKA-YOKE)、潜在失效模式及后果分析(FMEA)等方法,但更为重要的战略、经营、管理层面的低级错误问题,却迄今无人给予充分重视,更未开展最基本的研究,对其发生的原因、规律、危害、防范尚无基本的了解与认识,更遑论从自己和他人的沉痛教训中总结经验,以免受或少受失败之痛。

  笔者思考研究低级错误多年,稍有心得,也乏人呼应,写作此文,祈能与企业人交流探讨,共同深化对这一问题的思考与研究,更愿藉此启发掌管企业、员工与股东命运的经营管理者们多多用心,多多用脑,少犯低级错误,在不确定性日益增多的当今时刻,用最低的成本,最快的速度,提升您企业的竞争力,切莫让防不胜防的低级错误,毁了你好好的企业。

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